Стратегический маркетинг для бизнеса
Продажи уперлись в потолок? Маркетинг работает, но непонятно, что приносит результат? Заявки есть, а прибыль не растет?
Мы анализируем продукт, рынок, клиентов, Customer Journey, воронку продаж, конверсию, LTV и маркетинговые каналы, чтобы определить:
где бизнес теряет деньги → где есть потенциал роста → на чем сфокусировать ресурсы.
В результате вы получите 3–5 приоритетных точек роста и план действий на 3–6 месяцев.
Вкладываем в маркетинг, но не понимаем, что приносит деньги
SMM ведется, реклама запущена, подрядчики работают — но связи между маркетинговыми расходами и выручкой собственник не видит. Разберем каналы, воронку и конверсии: что работает, что нужно изменить, а на что не стоит тратить бюджет.
Продажи уперлись в потолок
Клиенты есть, бизнес работает, но выйти на следующий уровень выручки не получается. Проверим, где ограничение: привлечение, продукт, позиционирование, цена, конверсия, средний чек, повторные продажи или LTV.
Заявки есть, а денег больше не становится
Проблема может быть уже не в рекламе. Разберем Customer Journey и воронку продаж и найдем, где потенциальный клиент теряется до оплаты или повторной покупки.
Маркетингом все равно управляет собственник
Есть SMM, таргетолог и подрядчики, но собственник сам решает, что рекламировать и что делать дальше. Выстроим стратегию, приоритеты и KPI, чтобы маркетинг работал на бизнес-цели.
Не понимаем, за счет чего расти дальше
Потенциал может быть не в дополнительной рекламе, а в новом сегменте, продукте, позиционировании, cross-sell, росте LTV или выходе на новый рынок. Найдем драйверы роста именно вашего бизнеса.
Больше рекламы ≠ больше прибыли
Когда продажи не растут, бизнес увеличивает рекламный бюджет, меняет подрядчиков, запускает акции или переделывает сайт.
Трафик есть → низкая конверсия.
Клиент купил → ему больше ничего не предложили.
Клиентская база есть → с ней не работают.
Продукт хороший → ценность непонятна рынку.
Клиентов привлекают → слабый Customer Experience мешает им вернуться.
Увеличение рекламного бюджета в такой ситуации может просто дороже масштабировать существующую проблему.
Поэтому сначала находим ограничение роста. Потом решаем, куда вкладывать деньги
Что вы получите
Диагностику бизнеса и маркетинга
Анализ Customer Journey
Анализ клиентов и конкурентов
Анализ продукта и позиционирования
Анализ воронки и каналов
Точки роста
План на 3–6 месяцев
Как проходит работа
Проводим стратегическую диагностику
Анализируем Customer Journey
Ищем точки роста
Расставляем приоритеты
Формируем стратегию
Наши специалисты
Анара Саурбекова Эксперт по стратегическому маркетингу и коммуникациям
Более 20 лет опыта в маркетинге, коммуникациях, брендинге и развитии бизнеса в BI Group, Altynalmas, ERG, Nestlé.
Работала с первыми руководителями и управленческими командами, участвовала в разработке стратегий и комплексных проектов.
Рассматривает маркетинг с позиции бизнеса: где компания теряет деньги, какие конкурентные преимущества можно монетизировать и за счет чего создать следующий этап роста.
Кейсы
Центр активно вкладывался в продвижение. Клиентский поток был, но продажи и прибыль росли не так, как ожидал собственник.
Прошли Customer Journey пациента методом тайного покупателя. Выявили точки роста в CX, записи, конверсии в визит, внутренних направлениях, повторных обращениях и загрузке кабинетов. Перестроить воронку «обращение → запись → визит → следующая услуга → повторное обращение», внедрить CRM-механики возврата, cross-sell, входные продукты и управление загрузкой.
Определили потенциал роста конверсии, LTV и выручки на существующем клиентском потоке — без простого увеличения рекламного бюджета.Существующая модель достигла потолка. Компания развивала несколько направлений, но было непонятно, что масштабировать.
Анализ продуктового портфеля, аудитории и конкурентного поля выявил сильное конкурентное преимущество, которое можно монетизировать значительно шире. Пересобрать позиционирование и продуктовую архитектуру, объединив направления в единую бизнес-модель.
Нашли новые точки роста и сформировали позиционирование для выхода в более крупный сегмент рынка с более высоким потенциалом выручки и масштабирования.Отзывы клиентов
«Мы долго искали проблему в рекламе и меняли подрядчиков. После разбора посмотрели на весь путь пациента, продажи и процессы внутри центра. Увидели точки роста, о которых раньше не думали, и получили конкретный план действий.»
«Пришла с вопросом, как развивать существующие направления. В результате увидели более масштабную модель и новые возможности рынка. Появилось понимание, куда двигаться и на чем сфокусировать ресурсы.»
«Нам не предложили просто больше рекламы. Сначала разобрали бизнес, клиентов и продажи, нашли слабые места и только потом определили приоритеты. Стало понятно, что делать и какие показатели контролировать.»
«Благодарю Анару за проведённый аудит и профессиональный взгляд на работу нашего медицинского центра. Особенно ценно, что внимание было уделено не только рекламе и привлечению пациентов, но и всему пути клиента внутри клиники. Мы получили конкретные рекомендации по улучшению работы администраторов, повышению повторных обращений, загрузки специалистов и дополнительных продаж. Многие моменты позволили увеличить оборот центра (посмотреть на привычные процессы со стороны и увидеть новые точки роста). Однозначно рекомендую.»
Часто задаваемые вопросы
Маркетолог обычно занят операционными задачами. Мы отвечаем на другой вопрос: где находится потенциал роста бизнеса и что должна делать команда, чтобы его реализовать.
Нет. Мы определяем что и кому продавать, как позиционировать продукт, где привлекать клиентов и какие показатели должны расти. Реализацию может выполнять ваша команда или подрядчики.
Это тоже результат. Если деньги теряются в продажах, продукте или клиентском сервисе, увеличивать рекламный бюджет бессмысленно.
Да. Особенно если ресурсов немного и важно понимать, какие действия действительно стоит финансировать, а не тестировать все подряд.
3–5 точек роста и стратегия на 3–6 месяцев: приоритетные действия, последовательность внедрения и KPI.
Зависит от задачи: это может быть комплексная стратегия, диагностика конкретной проблемы или поиск новых точек роста.
Возможно, вам не нужно больше рекламы. Нужно найти, где бизнес уже теряет деньги.
Проверим Customer Journey, воронку, конверсию, продукт, позиционирование, LTV и маркетинговые каналы и определим:
где теряются деньги → где потенциал роста → что изменить в первую очередь.
В результате получите 3–5 приоритетных решений и план действий на 3–6 месяцев.
